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Reservas

  • Nos reservamos el derecho de admisión.
  • No se aceptan mascotas.
  • En temporada regular, se garantiza la reserva de la habitación con el pago mínimo de 1 noche mediante cargos a tarjetas de crédito VISA, MasterCard o deposito a cuenta bancaria, (Agencias de viajes deben pagar la totalidad de la estadía). En fechas festivas tales como (CARNAVALES, SEMANA SANTA, DÍAS PATRIOS, NAVIDAD Y AÑO NUEVO) se reserva con el pago del 100% de la estadía.
  • El pago que garantiza la reservación debe ser realizado dentro de las 48 horas posteriores a la aprobación de la solicitud, de no recibir confirmación de pago, la(s) habitación(es) será(n) liberada(s) para otras solicitudes.
  • Las reservaciones sujetas a descuentos de jubilados o tercera edad deben contener copia de identificación panameña y carnet de jubilado. Los descuentos a jubilados o tercera edad son aplicados exclusivamente a los servicios utilizados por estos jubilados.
  • Las reservaciones sujetas a exoneraciones de impuestos deben tener copia del documento que lo sustente.

Cancelaciones

  • El depósito que garantiza la reserva no se reembolsa; en este caso el cliente tiene derecho a cambio de fecha dentro de los 6 meses contiguos a la fecha cancelada; pasado este tiempo, el cliente pierde el derecho a uso de la reserva. En días feriados las cancelaciones no tienen derecho a cambio de fecha.
  • Las cancelaciones dentro de las 48 horas antes a la fecha de entrada al hotel, no tienen derecho a cambio de fecha.
  • Cancelaciones del número de noches durante la estadía tendrán que pagar el monto total de la reservación no utilizada.
  • Los cambios de fecha dependerán de la disponibilidad y el precio puede variar según temporada.
  • Solo se admite cambio de fecha en una sola ocasión.

Especiales:

  • Hora de Entrada: Desde las 3:00 p.m hasta las 10:00 p.m.
  • Las entradas posteriores a las 10 pm generan un recargo de $25.00 por hora o fracción de hora. El cliente debe solicitar este servicio a la recepción.
  • Hora de Salida: 12:00 md.
  • Se podrá otorgar salida después de las 12:00 md y hasta las 2:00 pm según disponibilidad. Se cobrara un recargo por hora o fracción de $25.00. El cliente debe solicitar este servicio a mas tardar 11:00 am.
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